Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend "Kunde") mit uns abschließt.
(2) Vertragspartner ist:
Esma Keles
Mochi Blossom
Dammstraße 56/1
74076 , Heilbronn
E-Mail: info@mochi-blossom.com

§ 2 Vertragsschluss und Bestellvorgang
Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Der Kaufvertrag kommt mit dieser E-Mail-Bestätigung zustande.

§ 3 Sonderbestimmungen für personalisierte Produkte (Herstellung, Änderungen und Stornierungen)
Für Artikel, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder personalisiert werden (z. B. personalisierte Vinyl-Produkte und Geschenkartikel), gelten die folgenden besonderen Bedingungen:

(1) Beginn der Herstellung: Die Bearbeitung und der Herstellungsprozess von personalisierten Produkten beginnen regulär innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang.

(2) Änderungswünsche: Der Kunde hat die Möglichkeit, uns innerhalb einer Frist von maximal 3 Werktagen ab dem Bestelldatum per E-Mail zu kontaktieren, um nachträgliche Änderungen oder Korrekturen an der Personalisierung mitzuteilen. Nach Ablauf dieser 3 Werktage ist der Herstellungsprozess unwiderruflich eingeleitet; Änderungen am Produkt oder Design sind ab diesem Zeitpunkt technisch und organisatorisch nicht mehr möglich.

(3) Stornierungsbedingungen nach Ablauf von 3 Werktagen:
- Wird ein personalisiertes Produkt innerhalb der ersten 3 Werktage storniert, ist dies kostenfrei. Der Kunde erhält eine vollständige Rückerstattung, da der Herstellungsprozess noch nicht begonnen hat.
- Bei einer Stornierung nach Ablauf der 3 Werktage ist eine kostenfreie Stornierung sowie eine Rückerstattung ausgeschlossen, da es sich um eine kundenindividuelle Anfertigung handelt. 
- Möchte der Kunde das Produkt nach Ablauf der Frist dennoch nicht mehr haben, wird die Produktion auf Wunsch abgebrochen. Die anfallende Gebühr (der volle Kaufpreis) ist jedoch in jedem Fall vom Kunden zu zahlen. 
- Möchte der Kunde das Produkt trotz des Stornierungswunsches erhalten, wird es wie bestellt fertiggestellt und versendet. Der Kunde ist verpflichtet, sich bei der Kontaktaufnahme per E-Mail ausdrücklich dazu zu äußern, ob die Herstellung gestoppt werden soll oder ob das Produkt weiterhin hergestellt und geliefert werden soll. Die Zahlungsverpflichtung bleibt in beiden Fällen in voller Höhe bestehen.

§ 4 Sonderbestimmungen für Lebensmittel / Trockenfrüchte
Bei unseren Trockenfrüchten handelt es sich um Lebensmittel. Sobald die Versiegelung oder die Verpackung der Ware nach der Lieferung geöffnet wurde, ist eine Rückgabe oder Rückerstattung aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene vollständig ausgeschlossen.

§ 5 Individuelle Aufträge / Sonderanfertigungen
Kunden können uns jederzeit per E-Mail für individuelle, nicht im Shop gelistete Aufträge kontaktieren. Für diese Anfragen erstellen wir ein separates, individuelles Angebot.

§ 6 Preise und Versandkosten
Die angegebenen Preise sind Endpreise. Wenn Sie die Kleinunternehmerregelung nutzen, gilt: "Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen." [Falls Sie umsatzsteuerpflichtig sind, ersetzen Sie diesen Satz durch: "Die Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer."]. Die Versandkosten werden im jeweiligen Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 8 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.